Kebijakan Refund

Berlaku sejak 13 Oktober 2026

Jago Finance adalah produk digital yang langsung aktif setelah pembayaran. Karena itu, setiap akun baru mendapat masa coba gratis 7 hari agar Anda bisa mencoba dulu sebelum membayar.

1. Pada dasarnya tidak ada refund

Pembayaran paket yang sudah aktif tidak dapat dikembalikan, termasuk bila paket tidak dipakai sampai masa aktif habis.

2. Kami mengembalikan dana bila

• Terjadi pembayaran ganda untuk pesanan yang sama.
• Paket tidak aktif lebih dari 1×24 jam setelah pembayaran berhasil, dan kami tidak dapat mengaktifkannya setelah Anda melapor.
• Terjadi kesalahan tagihan dari pihak kami (nominal tidak sesuai harga paket).

3. Salah pilih paket

Bila salah memilih paket atau skema, hubungi kami paling lambat 3 hari setelah pembayaran. Kami bantu pindahkan ke paket yang benar dengan menyesuaikan selisih harga.

4. Cara mengajukan

1. Hubungi kami lewat WhatsApp atau email dengan menyertakan email akun, nomor pesanan, dan bukti pembayaran.
2. Kami memeriksa dan memberi jawaban paling lambat 3 hari kerja.
3. Bila disetujui, dana dikembalikan ke rekening atas nama pembeli paling lambat 7 hari kerja. Biaya transfer atau biaya layanan pembayaran yang tidak dapat ditarik kembali dari mitra pembayaran dapat dipotong dari dana yang dikembalikan.

5. Kontak

Email halo@jagofinance.id atau WhatsApp 0812-5998-1919.